🔒 Pravila privatnosti

1. Uvod i voditelj obrade

Veloxia ("mi", "naš") poštuje vašu privatnost i obavezuje se zaštititi vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – Uredba EU 2016/679) te važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske.

Voditelj obrade: Veloxia, Vaša adresa, Grad, Zemlja
Kontakt za privatnost: [email protected]

2. Koje podatke prikupljamo

Ovisno o načinu korištenja naše web stranice, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

• Identifikacijski podaci: ime, prezime, korisničko ime
• Kontakt podaci: e-mail adresa, telefonski broj
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, referalna URL adresa
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, trajanje posjete, klikovi i interakcije
• Podaci iz obrazaca: poruke poslane putem kontakt obrasca ili prijave na newsletter
• Transakcijski podaci: podaci o narudžbama i plaćanjima (ako je primjenjivo)

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (npr. zdravstveni podaci, biometrijski podaci) bez vaše izričite privole.

3. Svrha i pravna osnova obrade

• Pružanje usluge: Obrada nužna za izvršenje ugovora ili pružanje traženih informacija (čl. 6. st. 1. (b) GDPR)
• Legitimni interes: Analitika, sigurnost sustava i prevencija prijevara (čl. 6. st. 1. (f) GDPR)
• Privola: Marketinška komunikacija, newsletter i kolačići koji nisu nužni (čl. 6. st. 1. (a) GDPR)
• Pravna obveza: Ispunjavanje poreznih i računovodstvenih zahtjeva (čl. 6. st. 1. (c) GDPR)

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Možete upravljati kolačićima putem postavki preglednika ili bannera za privolu na našoj stranici. Onemogućavanje nužnih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti razmjenjujemo s trećim stranama u komercijalne svrhe. Podatke možemo dijeliti isključivo s:

• Izvršiteljima obrade: pružatelji usluga hostinga, e-mail servisa, platnih sustava – vezani ugovorom o obradi podataka
• Google LLC: Google Analytics za analitiku posjeta (anonimizirana IP adresa); podaci se mogu prenositi izvan EGP-a uz odgovarajuće zaštitne mjere
• Tijela vlasti: samo na temelju zakonske obveze ili sudskog naloga

Za sve izvršitelje osiguravamo odgovarajuće ugovorne zaštite sukladno čl. 28. GDPR-a.

6. Pohrana i sigurnost podataka

Vaši podaci pohranjuju se na sigurnim serverima unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite uključujući SSL/TLS enkripciju, kontrolu pristupa, redovite sigurnosne provjere i pseudonimizaciju gdje je primjenjivo.

Rokovi čuvanja podataka: Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili ispunjavanje zakonskih obveza – uobičajeno do 3 godine za kontaktne upite, 7 godina za računovodstvene podatke, odnosno dok ne povučete privolu za marketinšku komunikaciju.

7. Vaša prava

Kao ispitanik prema GDPR-u imate sljedeća prava koja možete ostvariti bez naknade:

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade. Za ostvarivanje prava obratite se na: [email protected] – odgovoriti ćemo u roku od 30 dana.

Imate pravo i podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, azop.hr.

8. Maloljetnici

Naša stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnika bez provjere roditeljskog pristanka. Ako ste roditelj i smatrate da nam je vaše dijete dostavilo podatke, molimo kontaktirajte nas radi brisanja.

9. Vanjske poveznice

Naša stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih stranica i preporučujemo pregled njihovih pravila privatnosti.

10. Izmjene pravila privatnosti

Ova pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u zakonodavstvu ili načinu obrade podataka. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem e-maila ili istaknutom obavijesti na stranici. Datum zadnjeg ažuriranja uvijek je naveden na vrhu dokumenta.

11. Kontakt za privatnost